各位好
最近遇到有關離職交接問題想請教大家
事情是這樣的，我做到這個月底
最近這幾週是交接週，由於補我位置的新人還沒來
因此我現有手邊的工作都是分散給其他同事去做
其中一位我們簡稱A小姐好了，A小姐接了我一部分的工作，我在上禮拜時已經教她這部分
的工作內容
也盡可能把細節都讓她清楚知道以及之前的前手所留下的筆記都留給她，總之盡可能讓她
可以快速上手
當下她也很認真做筆記，我心想這樣應該沒問題
而這禮拜就讓他實作，但問題就來了
由於之前前手留下的筆記只有前半段流程而已加上裡面有些內容已不適用，但只有一小部
分而已
大致上前半段流程還是可以照著筆記操作來完成
但在實作當天A小姐就只拿出前手所留下的筆記邊看邊作，等於說她看完筆記操作後也只
完成前半段
而我上禮拜在教他時是把整套流程（前後段）都跟他說，他也有做後段筆記，但她卻在完
成前半段流程後，直接跟我說
A小姐：「欸，我後面不知道怎麼用了，筆記只到這裡而已」
我：「啊後面流程我上次也教過你了呀，你不是也有做後面的筆記嗎？你可以拿出來看一
下」
A小姐：「那你這個筆記要不要更新一下啊」指著前手所留下來筆記
我當下就傻眼了，那是很久之前前手留下來的pdf檔筆記，當初交接給我的人也是只給我
這個檔案而已
我手邊根本沒有原始檔，況且我的認知是妳不是有做筆記嗎？你為什麼不拿出來看，而是
直接又把問題丟給我！而且我上次已經都教過你了！
你並不是因為看了筆記操作有問題才問我
你是連筆記都沒拿出來就又直接告訴我你不會
那你上次做筆記做假做好看的？當下我就回她
我：「蛤，那是前手留下來的，當初他們交接給我就這個檔案我根本也沒有原始檔可以更
新，再來做筆記這件事不是是你的工作嗎？為什麼我要幫你做筆記，而且我明明上次都很
清楚教你，你也有做筆記，你為什麼都不拿出來看？」
她才不耐煩的說「算了算了」
然後很不情願的去找出他上次做的筆記，結果一打開來，他明明就有寫後面的流程怎麼做
我就說「對啊，你看，你明明就有寫後面的流程，你就照著做就可以了」
她就閉嘴沒說話，但我還是又再把後面流程重新再跟她說一次
我心想那應該沒問題了，最後他又再度讓我傻眼
最後他資料都用好，只剩排順序歸檔
而我之前就有跟她說那順序你可以參考我之前的範本來排，我就拿一本之前我排好的給她
當範例，讓她回去用
過了一會，她就叫我看他順序用的對不對，我ㄧ拿來看傻眼…完全沒有照順序，很明顯就
是沒看範例去排的…
我就說「你要不要看一下我給你的範例，那都有順序」然後我就把東西退還給她，結果她
就爆氣了…
她回我說：「你跟我講一下會怎樣嗎」
意思是她根本不想看範例，而是想直接把東西丟給我，要我邊跟她講怎麼排，然後排給她
看..
我真的超傻眼！！真的第一次交接遇到這樣的人
我交接其他事項給別人都沒有這問題…就唯獨她..
我知道她也有原本的事情要處理，但既然主管要我交接給你，我也是想讓你趕快上手，所
以才會儘量都讓妳實作，我不處理，妳自己做才會比較有感
這樣之後等新人來才有辦法交接給新人
但她這樣爆氣，我都開始懷疑是不是我的方式錯誤..
我想問各位，所以我真的應該去幫他把筆記做好交給她，然後直接用講的幫他做，而不是
叫她看範例是嗎…現在都不會交接了QQ
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交接項目我都列好，他也都簽了，只是他在實作時的態度讓我很氣憤而已，因為我覺他根
本都沒有心要學，一直把問題丟給我，連筆記都不看，要我一再重複講教過的東西，最好
都是我實作給他看，我其實可以做一個完整的SOP給她，但我一點都不想為這種人做！
※ 編輯: vivi780927da (27.51.128.162 臺灣), 04/26/2023 08:29:40
文章来源於PTT實業坊: [問題] 有關離職交接 PTT Dcard 求職評價 天眼通 產品 錄取 內湖 討論 明門實業 企業 視訊 1111 明門公司 跨國 面試 集團 ptt 薪資待遇 薪水 工作環境 求職者 找工作 評價 離職 經驗 心得 天眼通 感想 人資 wonderland 嬰兒 嬰幼 履歷 加班 好評 福利 業務 專員 行銷 管理 負評 新鮮人 比薪水 dcard 婦幼 104 員工 人力銀行 徵才 求才 產品
