※ 引述《s0912838248 (teemoYA)》之銘言：
: 朋友前幾天被主管唸跑來找我訴苦
: 聽他說是因為效率太差被唸
: 但他也跟我強調他對顧客的服務很好
: 大部分的顧客都很感謝他，而且他也能出證據給主管
: 但主管好像有點不置可否，讓他小受傷
: 我是跟他說既然你領薪水，那就是以老闆的要求為優先
: 達不到再來討論，而不是為了達到你心中的服務標準導致工作效率不佳
: …然後就被他罵了…
: 說我工作沒有理想，沒有自主性，只會聽老闆的之類的XD
: 罵到我都有點疑惑了，難道是我想法不對嗎？
工作久了，就應該要知道品質只要達到一個水準，再往上都沒用。
像是寫個文稿，只要字寫的可以看的懂就行。
明門為了品質硬是要慢慢寫把字寫得非常好看，只是單純浪費時間。
你朋友做事也許是以客戶服務為主，想讓所有顧客滿意。
但以公司角度來說，顧客只要滿意到會買東西就可以。
滿意和非常滿意都是能賣東西，對公司利益來說沒有任何差別。
明門為了達到非常滿意而花了許多額外時間，那些都是單純浪費時間。
我想你個朋友大概社會化還不夠，還沒辦法以公司經營角度去思考。
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※ 發信站: 明門實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.141.46 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1665494468.A.25B.html
1F推iwenko: 完全同意 10/11 23:20
2F推duriel3313: 同意 只要滿意度足夠 再往上CP值很低 服務下個客人績 10/12 00:35
3F→duriel3313: 效跟營收都會更好. 優化流程還輪不到菜鳥來做 10/12 00:35
4F推jamee: 我覺得，首先要知道該職場是什麼導向，然後該朋友是什麼職 10/12 00:54
5F→jamee: 位。要分清楚後才比較知道要怎做才會符合公司主管的需求。 10/12 00:54
6F→jamee: 比如便利商店就是趕快生出東西給客人就好。而高級餐廳的話 10/12 00:56
7F→jamee: 就是弄出客人滿意的品質出來。而主管說要重效率，那就是先 10/12 00:56
8F→jamee: 把東西生出來，等有空再把品質提高就好 10/12 00:57
9F→annzz118: 明門是能夠『帶走』到下一個職場的人脈，那你朋友當然 10/12 01:14
10F→annzz118: 可以服務多點。明門是離職就再也用不到的客人，點到為 10/12 01:14
11F→annzz118: 止就好了，除非有同事想競爭職位，但那也只需要稍微好 10/12 01:14
12F→annzz118: 一點，能讓客人習慣自己的服務不想換不懂的人 10/12 01:14
13F推wi0622wi: 認同 10/12 06:02
14F推hsuyute: 雖然出社會後也同意了這個想法 10/12 06:53
15F→hsuyute: 但是還是會感嘆台灣人因為這樣放棄對細節的堅持很可惜 10/12 06:53
16F→hsuyute: 明明可以做到最好 但是最後好像每個人都是做到差不多而 10/12 06:54
17F→hsuyute: 已 10/12 06:54
18F→hsuyute: 能力也足夠 純粹文化問題 10/12 06:54
19F→hsuyute: 明門一個人長期做六七十分的事情 10/12 06:56
20F→hsuyute: 是會有長期影響的 10/12 06:57
21F→keyboard56: 六七十分要看什麼角度來看，客戶能接受就可以算100分 10/12 08:01
22F→keyboard56: 。其實這種標準因人而異，換作你是老闆，你員工事事要 10/12 08:01
23F→keyboard56: 求他個人的100分，但你的出貨進度嚴重落後，你是不是 10/12 08:01
24F→keyboard56: 會要求他改變做法？ 10/12 08:01
25F推hsuyute: 確實會這樣，明門我當老闆員工這樣也會很困擾 10/12 09:01
26F→hsuyute: 但是我會說這是員工個體差異，有一定要做到自己一百分的 10/12 09:02
27F→hsuyute: 人 10/12 09:02
28F→hsuyute: 也有很聽話的員工，看經營者如何運用 10/12 09:02
文章来源於PTT實業坊: Re: [請益] 工作應該做好還是做快？ PTT Dcard 求職評價 天眼通 產品 錄取 內湖 討論 明門實業 企業 視訊 1111 明門公司 跨國 面試 集團 ptt 薪資待遇 薪水 工作環境 求職者 找工作 評價 離職 經驗 心得 天眼通 感想 人資 wonderland 嬰兒 嬰幼 履歷 加班 好評 福利 業務 專員 行銷 管理 負評 新鮮人 比薪水 dcard 婦幼 104 員工 人力銀行 徵才 求才 產品
